¿Tienes alguna duda? Seleccionamos las preguntas más frecuentes y las respondimos para ti.
Tú nos importas, por eso es importante saber lo que piensas de nosotros. Déjanos saber en qué debemos mejorar y qué debemos seguir haciendo bien.
Puedes contactarte llamando al 018000969010 o (601) 5188505.
El horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 am a 10:00 pm y los sábados de 9:00 a.m a 2:00 p.m.
¿Esta información fue útil?
Debes registrarte como cliente en nuestra página haciendo clic aquí, tendrás la oportunidad de conocer y adquirir nuestro productos. En tu cuenta, podrás almacenar y gestionar todos tus datos personales, haciendo que el proceso de compra sea mucho más fácil y rápido. Además, podrás rastrear tus pedidos, crear listas de favoritos, acceder al historial de todas tus compras, ¡entre muchos beneficios!
¿Esta información fue útil?
Siempre que ingreses a www.natura.com.co podrás acceder a tu cuenta haciendo clic en "Inicia sesión" ingresa tu correo y contraseña.
¿Esta información fue útil?
1. Inicia sesión ingresando tu correo electrónico y contraseña.
2. Ya en tu cuenta dirígete a la sección de "Mis Datos" y luego das clic en "Editar", selecciona los datos que quieres actualizar y luego haz clic en "Guardar" para conservar los cambios.
¿Esta información fue útil?
OPCIÓN 1:
1. Haz clic en el botón "Regístrate"
2. Diligencia los campos obligatorios y haz clic en "Crear"
OPCIÓN 2:
1. Haz clic en el botón "Regístrate"
2. Puedes regístrate con tu cuenta de Facebook o con tu cuenta de Google
3. Ingresas tu correo electrónico, seguido de tu contraseña
4. Recibirás un correo de confirmación, a continuación ingresa al link del correo
5. Finaliza diligenciando los campos obligatorios
*No olvides que debes ser mayor de edad para registrarte.
¿Esta información fue útil?
Al convertirte en cliente de Natura.com.co tienes la oportunidad de conocer nuestros productos, recibir información de: lanzamientos, promociones, cupones exclusivos de descuento y mucho más.
Lo más importante es que serás parte de esta red de relaciones, donde nos preocuparemos de cuidar y estar pendientes de ti .
¿Esta información fue útil?
Si olvidaste tu contraseña y quieres restablecerla, puedes hacerlo siguiendo estos sencillos pasos:
1. Haz clic en Iniciar sesión.
2. Selecciona la opción "Olvidé mi contraseña".
3. Escribe tu correo electrónico y haz clic en "Enviar"
4. En pocos minutos recibirás un correo con asunto "Cambiar mi contraseña" ingresa al link recibido y modifícala.
*En caso de no recibir el correo, no olvides revisar la bandeja de correo no deseado o SPAM.
¿Esta información fue útil?
Haciendo clic en el nombre del producto que te interesa, podrás encontrar su descripción y el modo de uso; composición del producto y sus beneficios.
¿Esta información fue útil?
En Natura.com.co ofrecemos un portafolio de productos que incluye soluciones para diversas necesidades, hombres y mujeres de todas las edades, tales como productos de tratamiento para la piel, rostro y cuerpo, cuidado y tratamiento del cabello, maquillaje, perfumería, productos para el baño, protección solar y líneas infantiles.
¿Esta información fue útil?
Puedes comprar hasta 10 unidades de un mismo producto en una compra. Sin embargo, para algunas promociones se establece un máximo de unidades por producto a comprar por cliente.
¿Esta información fue útil?
Lo más recomendado es usar el buscador que está situado en la parte superior de la página.
En la pestaña de búsqueda puedes escribir el nombre del producto o usar "palabras claves" de éste (Ejemplo: jabón, crema, lápiz, etc.).
También puedes navegar dentro de las categorías del menú.
¿Esta información fue útil?
Una vez registradx y hayas iniciado sesión, agrega los productos que desees a tu carrito de compras y selecciona "Finalizar compra”.
Podrás revisar el detalle de los productos seleccionados en el resumen de compra. A continuación, elige una dirección de entrega y para finalizar deberás seleccionar el método de pago y ¡listo!
*Para ver vídeo haz clic aquí
¿Esta información fue útil?
No existe un mínimo de monto ni de productos a comprar. Sin embargo, recuerda considerar el costo del servicio de envío.
¿Esta información fue útil?
Puedes realizar tus compras a través de un Smartphone o Tablet usando cualquier navegador de internet (Chrome, internet Explorer, Mozilla, etc.). También podrás realizar tu compra descargando la App Natura Cosméticos en Play Store, para sistemas operativos iOS busca la App como “Natura (Oficial)". Una vez instalada ¡puedes iniciar a comprar!
¿Esta información fue útil?